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陕西上半年办复维权案超8万件 挽回经济损失873万大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网

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陕西上半年办复维权案超8万件 挽回经济损失873万大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网 昨日,12315陕西工商百事通批示中间宣布2014年上半年消费投诉举报分析申报,上半年中间受理全省消费者投诉、咨询、举报80902件,与去年同期比拟上升了27.4%。办复消费者维权案件80210件,办复率为99.1%,为消费者挽回经济损失873.3万元,个中西安市受理量位居全省首位。投诉比去年同期上升1.5倍 餐饮投诉增多据统计,上半年中间共受理消费者投诉5572件,比去年同期上升1.5倍。个中通信器材类、交通对象类、装修材料类投诉量出现大幅上升趋势,与去年同期比拟,增幅达2.05倍、1.7倍和1.5倍。据12315陕西工商百事通批示中间的分析,投诉上升主要原因是人们物质生活水平的大幅度提高,购买力增强,智妙手机等通信器材的广泛应用,私人汽车等交通对象的大量购买,商品房发卖旺盛导致装修市场火爆。投诉量的增加也从侧面反应出我省消费市场的繁荣。别的,从投诉内容看办事类投诉问题主要集中在办事质量、办事立场、计费标准等方面。个中餐饮办事类增幅最大,与去年同期比拟,增长了4.8倍,其次是电信办事类和住宿办事类,分别增长了2.1倍和1.5倍。餐饮和住宿办事类投诉的主要问题包括饭菜质次价高,收取开瓶费、餐具费,办事员立场差等。上半年受理举报线索786件 同比上升74.7%2014年上半年,12315陕西工商百事通批示中间受理群众举报线索786件,同比上升了74.7%。按案件性质分,举报量排列前五名的分别是违反企业、个体私营挂号治理律例类141件,违反消费者权益保护律例类97件,传销及违法直销类41件,违反产品德量治理律例类36件,违反食物安然律例类27件,这五类案件的举报占举报总量的43.51%。个中案件举报主要集中在违反企业、个体私营挂号治理律例和违反消费者权益保护律例方面。举报内容涉及多个方面,主要集中在商家无照经营、超范围经营;发卖假装商品或三无产品、缺斤少两;出售假装烟酒、过时食物、不法加工并不法增加食物添加剂;商品包装上出现“著名商标”等字样;商家谢绝自带酒水、拒收硬币等问题。个中,举报传销及违法直销类较去年同期比拟,增幅最大,达到1.4倍,这注解公民对传销的防备意识开始入脑、入心。(记者轩辕杨子)

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